FAQ
1. Untuk pengiriman pada hari yang sama ketentuannya bagaimana?
Untuk pengiriman pada hari senin-jumat batas konfirmasi pembayaran di tunggu sampai pkl 14.00
Untuk pengiriman pada hari sabtu batas konfirmasi pembayaran ditunggu sampai pkl 12.00
Sedangkan untuk hari minggu dan tanggal merah tidak melayani pengiriman
2. Pengirimannya aman ga?
Semua orderan yang masuk kita pastikan packing dengan aman, namun terkadang ada kerusakan yang timbul karena kesalahan dari ekspedisi. jangan kuatir kita garansi penukaran produk dengan syarat dan ketentuan yang berlaku ya
3. Sudah memilih gratis ongkir tapi masih terkena ongkir?
Hal itu terjadi karena ongkir melebihi batas maksimum yang disubsidi oleh marketplace, sehingga kekurangan dari ongkir tersebut akan ditanggung oleh customer.
4. Bisakah pengiriman menggunakan cargo?
Pengiriman menggunakan cargo bisa dilakukan dengan minimal pembelian 1 juta dengan transaksi manual
5. Bisa dapat diskon ga kalau pembelian banyak?
Tentu bisa dong, kita menyediakan banyak pilihan paket yang membuat belanjamu jadi lebih hemat. kita bisa juga bikin paket request sesuai kebutuhanmu
6. Bisa COD tidak?
Pixmix ada di Surabaya, untuk COD bisa ke tempat kami ya dengan membuat janji terlebih dahulu
7. Apakah ada garansi untuk barang yang rusak?
Untuk background kami memberi batas waktu 3 hari setelah barang tiba, lebih dari itu tidak bisa
Untuk lampu 2-5hari setelah barang tiba
8. Untuk lampu yang mati bisa diganti atau beli di luaran?
Lampu sudah jadi satu dari pabriknya jadi tidak bisa beli di luar, tapi ada harga khusus untuk kalian yang pernah beli di pixmix
9. Ada contoh ukuran tidak dalam penggunaan background supaya ga salah pilih ukuran?
Supaya ga keliru dalam memilih size background yuk cek kebutuhanmu di link berikut ini:
